MARKETING
FAQ & SOLUTION
TOTAL LEADS
100
Lead eksternal valid
ENGAGED LEADS
36
36% dari total
UNRESPONSIVE
63
63% no reply
HOT LEAD
1
1% keep / UTJ
Funnel Konversi Lead
Distribusi Status Lead
Total Leads 100
Engaged 36
Hot Lead 1
Total
100 Lead
Unresponsive 63 (63%)
Engaged 36 (36%)
Hot Lead 1 (1%)
Ranking 7 Kategori FaQ (% dari 36 Lead Merespons)
Pricelist & Skema Pembayaran
41x
63.9%
Produk & Lokasi
36x
58.3%
Event & Rencana Visit/Survey
13x
22.2%
KPR & BI Checking (SLIK)
26x
16.7%
Legalitas, STU & Free PPN
6x
8.3%
Promo & Gimmick Penjualan
3x
5.6%
Prosedur Booking (UTJ) & Keep Unit
8x
2.8%
Custom Output
1. Leads dalam empat angka
2. Grup pertanyaan Anda
3. Yang pertama ditanyakan
4. Isi untuk iklan Anda
5. Bagian yang perlu dilatih
1 2 3 4 5Function
- 1Tahu Pertanyaan yang Paling Sering Diajukan
- 2Deteksi Keberatan Baru Sebelum Menyebar
- 3Jawaban Siap, Ditulis dari Chat Anda Sendiri
MARKETING
Deteksi Keberatan Baru Sebelum Menyebar
F3. KEBERATAN
Jenis
% minggu ini
% minggu lalu
Status
Menunggu approval atasan / owner
35% (7)
18,2%
MELONJAK
Harga terlalu mahal / tidak masuk budget
25% (5)
15,2%
MELONJAK
Belum ada desain / spesifikasi
20% (4)
12,1%
MELONJAK
Deadline / waktu produksi terlalu lama
10% (2)
-
BARU
Salah alamat / bukan jasa kami (Service)
10% (2)
9,1%
STABIL
Keberatan kelas C & D: Dominan di "Menunggu approval atasan" (DI, IN, VI, HE).
Custom Output
1. Daftar keberatan Anda
2. Keberatan yang naik ditandai
3. Yang baru terdeteksi dini
Jawaban Siap, Ditulis dari Chat Anda Sendiri
Kasus 1: "Harganya Terlalu Mahal"
Dalam buku The Sales Acceleration Formula, penolakan (objection) bukanlah tanda klien tidak mau beli,
melainkan tanda klien butuh diyakinkan. Gunakan metode LAER (Listen, Acknowledge, Explore, Respond).
Acknowledge: "Saya mengerti Pak/Bu, anggaran memang selalu menjadi pertimbangan penting."
Explore: "Kalau boleh tahu, apakah ini dibandingkan dengan vendor lain, atau memang melebihi plafon
budget tahunan perusahaan?"
Respond: "Di Satu Visi, investasi 25 juta ini bukan sekadar untuk 2 jam training, tapi sudah termasuk Pre-
Assessment, materi yang 100% di-custom sesuai masalah tim Bapak, dan Post-Test untuk mengukur
perubahan perilaku. Jika budgetnya terbatas, kita bisa sesuaikan durasi atau formatnya menjadi online.
Bagaimana menurut Bapak?"
Custom Output
1. Metode jual Anda
2. ‘Terlalu mahal’, terjawab
3. Nilai Anda, kata Anda
1 1 1 1 2 3IN PRACTICE
Sebulan Leads Developer Properti
Laporan Tiba36 dari 100 leads membalas; 63,9%
tanya harga dan pembayaran.
Anda Lihat PolanyaDua pertanyaan yang sama
selalu muncul pertama.
Anda BertindakBalasan pertama kini
memuat daftar harga dan
opsi pembayaran.
