MARKETING & SALES
SALES FUNNEL KPI
1
Tabel Funnel Penjualan (Sales Funnel)
Analisis ini mencakup interaksi dari 267 kontak dengan total 9.469 pesan.
Tahap Funnel
Jumlah
% Tahap
Sebelumnya
% Total
Chat
Catatan Analisis
Total Chat Masuk
267
100%
100%
Volume leads sangat tinggi,
didominasi oleh iklan (Ads).
Dibalas oleh Tim
258
96.6%
96.6%
Tim sangat responsif dalam
memberikan sapaan awal.
Dibalas Kembali
Prospek
182
70.5%
68.1%
Drop-off 30% terjadi karena prospek
hanya "cek ombak".
Percakapan Aktif
(>3x)
114
62.6%
42.7%
Interaksi mendalam terjadi pada leads
industri spesifik.
Prospek Menghilang
(Ghosted)
98
53.8%
36.7%
Terjadi setelah penjelasan harga atau
teknis integrasi.
Dijadwalkan Meeting
42
36.8%
15.7%
Rasio penjadwalan cukup baik untuk
produk B2B.
Meeting Terjadi
31
73.8%
11.6%
Tingkat kehadiran (show-up rate)
tinggi.
Closing (Paid/Trial)
14
45.1%
5.2%
Termasuk konversi ke Free Trial yang
berujung bayar.
Tidak Dibalas Tim
9
3.4%
3.4%
Kebocoran kecil pada chat yang
masuk di jam non-operasional.
Custom Output
1. Tahapan & target Anda
2. Tiap lead terhitung, tak terlewat
3. Alasan nyata deal berhenti
4. Tahap yang perlu dibina
5. Cek semua terhadap target Anda
6. Chat terlewat terdeteksi
1 2 3 4 5 6Function
- 1Lihat Sales Mana yang Sesuai Standar Anda
- 2Temukan Tahap Persis Saat Deal Terhenti
- 3Lihat Seluruh Perusahaan Sekilas
MARKETING & SALES
Temukan Tahap Persis Saat Deal Terhenti
Tahap deal paling sering lepas
2. Akar masalah nyata
3
Identifikasi Drop-Off Point
Tahap Paling Kritis: Antara "Dibalas Kembali Prospek" ke "Dijadwalkan Meeting". Akar Masalah:
1. Kualifikasi Lemah: Agent seringkali langsung menawarkan meeting/demo tanpa memvalidasi apakah prospek memiliki
wewenang (Owner/Manager) atau hanya staff administrasi (kasus Pelita Medical Center).
3. Alasan yang jelas
Lihat Seluruh Perusahaan Sekilas
Laporan Pipeline Leads Retail
Periode Analisis: 16–22 Agustus 2026 (WIB) · Sumber: seluruh kontak WhatsApp yang tersedia, dianalisis menyeluruh tanpa sampel.
A. Overview Funnel Pipeline
Inquiry Awal
112 kontak (54,6%)
Follow-up Prospek
66 kontak (32,2%)
Survei / Kunjungan
10 kontak (4,9%)
Closing / Sudah Pasti
17 kontak (8,3%)
Total Pipeline: 205 kontak
Custom Output
1. Satu funnel, atau per cabang
2. Titik leads menumpuk
3. Closing rate sebenarnya
4. Seluruh perusahaan
dalam satu gambar
IN PRACTICE
Sebulan Chat Seorang Sales
Laporan TibaFebruari Melani: 267 chat masuk,
42 meeting terjadwal, 14 closing.
Anda Lihat Titik PutusnyaKebanyakan berhenti sebelum
meeting: 182 membalas, 42
terjadwal.
Anda BertindakIa tanya siapa pengambil
keputusan sebelum demo. Funnel
bulan depan membuktikannya.
